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リスナー投稿情報

開催日:2020.02.29(土) 15:00~17:00まちなか講座 「困った…を解決!接客コミュニケーション」

お客様に気持ち良くサービスをご利用いただき、帰っていただくために、またトラブルを未然に防いで自分を守るために、必要なコミュニケーションスキルを一緒に学びましょう。高齢のお客様や、クレーム・長話・居座りなど、難しいお客様への対処法を実例をもとに考えます。また、ロールプレイ等を通じて、お客様への注意やお願いの仕方などを身につけます。

 

投稿:2020.01.22(水)

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